வால்மார்ட் ஷாப்பர்ஸ் 'வித்தியாசமான எவர்' சுய-பரிசோதனை மாற்றம்

பல வழக்கமான வாடிக்கையாளர்கள் வால்மார்ட்டில் ஷாப்பிங் அனுபவத்திற்கு மிகவும் பழகிவிட்டனர், அவர்கள் கவனிக்காமல் மாற்றங்களைச் செய்வது நடைமுறையில் சாத்தியமற்றது. சில மாற்றங்கள் மிகவும் குறிப்பிடத்தக்கதாக கருதப்படலாம், இதில் அடங்கும் மேம்படுத்தல்கள் மற்றும் மேம்பாடுகள் நிறுவனம் சமீபத்தில் நூற்றுக்கணக்கான இடங்களில் பரவியது. ஆனால் தற்செயலாக, வெளித்தோற்றத்தில் சிறிய மாற்றங்கள் சில இன்னும் சில வாடிக்கையாளர்களை தவறான வழியில் தேய்க்க முடியும். இப்போது, ​​வால்மார்ட் கடைக்காரர்கள் தாங்கள் சமீபத்தில் கவனித்த ஒரு சுய-செக்அவுட் மாற்றத்தை அவதூறாகப் பேசுகிறார்கள். அவர்கள் ஏன் இதை 'வித்தியாசமான' புதுப்பிப்பு என்று அழைக்கிறார்கள் என்பதைப் படியுங்கள்.

தொடர்புடையது: வால்மார்ட் சர்ச்சைக்குரிய புதிய வணிக வண்டிகளை வெளியிடுகிறது: 'இவை பயங்கரமானவை.'

வால்மார்ட் கடைக்காரர்கள் சுய-செக் அவுட்டுக்குப் பிறகு பெறும் ஒரு கணக்கெடுப்பால் குழப்பமடைந்துள்ளனர்.

அது உணவகமாக இருந்தாலும் சரி அல்லது சேவை ஹாட்லைனாக இருந்தாலும் சரி, எந்தவொரு வணிகத்திலும் அனுபவம் பெற்ற பிறகு வாடிக்கையாளர் கருத்துக்கணிப்பை மேற்கொள்ளுமாறு கேட்பது ஒன்றும் புதிதல்ல. வால்மார்ட் வேறுபட்டதல்ல, ஷாப்பிங் செய்பவர்கள் தங்கள் வருகை எவ்வாறு சென்றது என்பதைப் பற்றி ஒன்று முதல் ஐந்து நட்சத்திரங்கள் வரை விரைவான பதிலைப் பெற அனுமதிக்கிறது. ஆனால் நீங்கள் எந்த ஊழியர்களுடனும் தொடர்பு கொள்ளாதபோது என்ன செய்வது?

கடந்த மே மாதம் வெளியிடப்பட்ட TikTok வீடியோவில், @chad.pettit பயனர் சுட்டிக்காட்டியுள்ளார் ஒப்பீட்டளவில் அபத்தமான கோரிக்கை வால்மார்ட்டில் சுய-செக்-அவுட் பதிவேடுகளைப் பயன்படுத்தி கடைக்காரர்களுக்கு செய்யப்பட்டது. இந்த நடைமுறையை 'எப்போதும் வினோதமான விஷயங்களில் ஒன்று' என்று அழைக்க அவர் இடுகைக்கான தலைப்பைப் பயன்படுத்தினார்.

'எனது அனுபவத்தை நான் மதிப்பிட வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்களா? நான் எவ்வளவு நன்றாகச் செய்தேன் என்று நினைக்கிறேன், உங்களுக்கு என்ன சொல்லுங்கள்?' அவன் கேட்கிறான். பின்னர் அவர் நகைச்சுவையாக, 'இன்று எல்லாம் சரியாகிவிட்டதா என்று நான் என்னையே கேட்கவில்லை,' மேலும் 'நான் எனது பேக்கிங் நுட்பத்தை மேம்படுத்த முடியும்' என்று சுட்டிக்காட்டுகிறார். அதன் விளைவாக அந்த மாதத்திற்கான பணியாளரை வெல்ல முடியாது என்று அவர் கன்னத்துடன் ஒப்புக்கொள்கிறார்.

இதேபோன்ற ஒரு வீடியோவில், TikTok பயனர் @therealtamara27, கடை வழியாகச் சென்ற பிறகு, சுய-செக்அவுட் சர்வேயை அவரது 'செல்லப் பைவ்' என்று அழைத்தார். எந்த உதவியும் இல்லாமல் .

'நண்பா, நான் வால்மார்ட்டில் என்னைப் பார்த்தேன்,' என்று அவள் சொல்கிறாள். 'நான் எனது சொந்தத் தேவைக்காக ஷாப்பிங் செய்தேன், அதை வண்டியில் வைத்தேன்... அதை நானே ஸ்கேன் செய்தேன், நானே பணம் செலுத்தினேன், நானே பையில் வைத்தேன்... எப்படி என்று உங்களுக்குச் சொல்ல ஒரு கணக்கெடுப்பை நிரப்ப வேண்டுமா என்று நீங்கள் என்னிடம் கேட்கப் போகிறீர்கள். நீங்கள் இன்று செய்தீர்களா? சரி, வால்மார்ட்: நான் அற்புதமாக செய்தேன்! நான் நன்றாக செய்தேன்.'

தொடர்புடையது: கடைக்காரர்கள் வால்மார்ட்டிலிருந்து விலகிச் செல்கிறார்கள் - மேலும் ஓசெம்பிக் குற்றம் சாட்டலாம் .

மற்ற கடைக்காரர்கள் கூக்குரலிட்டனர்—ஊழியர்கள் சில சமயங்களில் இதில் ஈடுபடுகிறார்கள்.

கியோஸ்கில் உங்களை அழைக்கும் வினோதமான பகுதி கணக்கெடுப்பைக் கோருவது மட்டும் இல்லை என்று தோன்றுகிறது. TikTok பயனர் @DexterBear97 ஆல் இடுகையிடப்பட்ட மற்றொரு வீடியோ, அது உருவாக்கும் இதே போன்ற குழப்பமான உணர்வைக் கொண்டுவருகிறது - ஆனால் சில சமயங்களில் அதைச் சேர்க்கிறது இன்னும் அந்நியனாகவும் .

'சுய சரிபார்ப்பு உதவியாளர் எனக்காக சர்வே செய்தார்,' என்று அவர் வீடியோவில் விளக்குகிறார். 'நான் கேட்கவில்லை, நான் எதுவும் சொல்லவில்லை.'

அவர் தனது ரசீதில் 'பிரிண்ட்' அடித்தவுடன், அசோசியேட் தனது தோள் மீது குதித்து ஐந்து நட்சத்திரங்களை தங்களுக்கு அளித்ததாக அவர் விளக்குகிறார். 'அது மிகவும் விசித்திரமானது! நீங்கள் ஏன் அதைச் செய்வீர்கள்?,' என்று அவர் கூறுகிறார்.

மற்றொரு கடைக்காரர் அவர்கள் எப்படி என்பதை விவரிக்க Reddit க்கு அழைத்துச் சென்றார் அதே போல் படபடப்பாக உணர்ந்தேன் அதே விஷயம் அவர்களுக்கு நடந்தபோது. 'இந்த நட்சத்திரங்கள் திரையைத் தாக்கியவுடன் என் கழுத்தில் மூச்சுத்திணறல் மற்றும் குதிக்கும் சுய-செக்அவுட் செய்யும் பெண்மணி இருக்கிறார்,' என்று ரெடிட் பயனர் Tikeeboo சப்ரெடிட் இடுகையில் விளக்கினார். 'ஐந்து நட்சத்திரங்களை எடுப்பதற்காக எனது ரசீது அச்சிடப்பட்டபோது அவள் உண்மையில் என் தோளுக்கு மேல் அடைந்தாள் தன்னை '

தொடர்புடையது: Walmart's Coupon Crackdown: Inside the Restrictive New Rules .

சில கடை ஊழியர்கள் அவர்கள் கணக்கெடுப்புகளில் ஒரு குறிப்பிட்ட மாதாந்திர சராசரியை பராமரிக்க எதிர்பார்க்கிறார்கள் என்று கூறுகிறார்கள்.

தங்களை வால்மார்ட் ஊழியர்கள் என்று கூறும் சமூக ஊடக பயனர்களின் பதில்கள் நிலைமையை சிறிது வெளிச்சம் போட உதவியது. வால்மார்ட் சப்ரெடிட்டுக்கான சமீபத்திய இடுகை ஒன்றில், IndependentOk3577 என்ற பயனர் பெயரைக் கொண்ட ஒரு தொழிலாளி, தங்கள் கடையின் நிர்வாகம் என்று குற்றம் சாட்டினார். முடிவுகளை பெற ஊழியர்களுக்கு அழுத்தம் - கடைக்காரர்களுக்கு வழிகாட்ட வேண்டிய அவசியம் இல்லை என்று கூறும் ஒரு நிறுவனத்தின் கொள்கையின் புகைப்படத்தைச் சேர்த்திருந்தாலும் கணக்கெடுப்பை முடிக்கவும் . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

'நான் அவர்களின் பதிவேட்டில் உள்ள ஒருவருடன் என்னை நிற்க வைத்து பேசுகிறேன், அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு கருத்துக்கணிப்பை நிரப்ப சொல்லுங்கள் மற்றும் மேலாளர்கள் கார்டு ரீடர்களில் ஸ்டிக்கர்கள் போடுகிறார்கள்' என்று அவர்கள் விளக்குகிறார்கள். 'வாடிக்கையாளர்களை கணக்கெடுப்புகளுக்குக் குறிப்பிடுவதைக் கேட்காத எவருக்கும் அவர்கள் பின்னூட்டங்கள் மற்றும் பயிற்சிகளை அச்சுறுத்துகிறார்கள்.'

வால்மார்ட் ஊழியரும், ரெடிட் பயனரும் சகாட்பிளாக்ஸ்டார் அவர்கள் ஒரு மாவட்ட மேலாளர் தங்கள் கடைக்கு வருகை தந்ததாகவும், ஐந்து நட்சத்திரங்களின் கீழ் எந்த பதிலும் வரும் என்றும் எச்சரித்துள்ளனர். தோல்வியாக கருதப்படுகிறது . 'சரி, அப்படியானால், நான்கு விதமான தோல்விகளை ஏன் கஷ்டப்படுத்த வேண்டும்? ஏன் கட்டைவிரல்-அப்/கீழ் சிஸ்டம் மட்டும் இருக்கக்கூடாது? அல்லது ஒரு கட்டைவிரல்-அப் மட்டும் நேர்மையாக இருக்கட்டும், எப்படியும் அவர்கள் உண்மையில் விரும்புவது அவ்வளவுதான்' என்று எழுதினர்.

முன்னேற்றக் குறிப்புகளை வழங்குவதற்கு ஆய்வுகள் சிறந்த வழியாக இருக்காது என்று மற்றவர்கள் ஒப்புக்கொண்டனர். தென்மேற்கு அமெரிக்காவை தளமாகக் கொண்ட ஒரு கடை ஊழியர் இன்சைடரிடம், 'அவர்கள் ஏன் மோசமான மதிப்பாய்வைக் கொடுக்கிறார்கள் என்று அந்த நபரால் சொல்ல முடியாது' என்று கூறினார். 'அது அர்த்தமற்றது.'

தொடர்புடையது: வால்மார்ட் கடைக்காரர்கள் பணம் செலுத்தும் விருப்பங்கள் மீது 'கூட்டு புறக்கணிப்பு' அச்சுறுத்தல் .

நிறுவனம் தனது தற்போதைய கொள்கை வாடிக்கையாளர்களை கருத்துக்காக வேட்டையாட ஊழியர்களை ஊக்குவிக்கவில்லை என்று கூறுகிறது.

எவ்வாறாயினும், கணக்கெடுப்பு முடிவுகளைச் செய்ய அழுத்தம் கொடுப்பதாகப் புகாரளிக்கும் ஊழியர்கள் ஒரு வெளிப்புற சூழ்நிலையை அனுபவிக்கலாம். வால்மார்ட்டின் உள்நாட்டில் வெளியிடப்பட்ட கொள்கையானது, 'கடைகள் தனிப்பயன் கணக்கெடுப்பு அடையாளங்களை இடுகையிடக்கூடாது, ஊக்கத்தொகைகளை வழங்கக்கூடாது அல்லது வாடிக்கையாளர்களை கணக்கெடுப்புகளை முடிக்குமாறு கேட்கக்கூடாது' என்று இன்சைடருக்கு ஒரு கூட்டாளி உறுதிப்படுத்தினார். வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்கனவே அதிக எண்ணிக்கையில் பெற்றிருப்பதால் கூடுதல் பதில்களுக்கு அழுத்தம் கொடுக்க வேண்டிய அவசியமில்லை என்றும் திரையில் 'நன்றி இல்லை' என்பதைத் தட்டுவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் விலகலாம் என்றும் கொள்கை கோடிட்டுக் காட்டுகிறது.

நிறுவனத்தின் செய்தித் தொடர்பாளர் கூறுகையில், ஐந்து நட்சத்திர அமைப்பு வாடிக்கையாளர்களின் கருத்துக்களை வரவேற்கும் மற்றொரு வழியாகும். 'கடைகளில் தங்கள் அனுபவத்தைப் பற்றி வாடிக்கையாளர்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றிய தகவல்களைச் சேகரிப்பதற்கான வழிமுறையாக இது கடந்த பல ஆண்டுகளாக நாங்கள் நடத்தி வருகிறோம்' என்று செய்தித் தொடர்பாளர் இன்சைடரிடம் கூறினார். 'இது பின்தொடர்தல் இல்லாத எளிய ஒரு கேள்வி கணக்கெடுப்பு.'

செய்தித் தொடர்பாளர் ஐந்து நட்சத்திர முடிவுகளைக் கொண்டு வர ஊழியர்களை வலியுறுத்துவதில் கடையின் நிலைப்பாட்டை மீண்டும் வலியுறுத்தினார். 'கணக்கெடுப்பில் ஈடுபடுவதற்கு கூட்டாளிகள் ஊக்குவிக்கப்படும் அல்லது அழுத்தம் கொடுக்கப்படும் எந்தவொரு சந்தர்ப்பமும் விதிவிலக்காகும், விதி அல்ல' என்று அவர்கள் இன்சைடரிடம் கூறினார். 'இது போன்ற சம்பவங்களைப் பற்றி அநாமதேயமாகவோ அல்லது இல்லாமலோ - கூட்டாளிகள் புகாரளிக்க எங்களிடம் பல வழிகள் உள்ளன.'

சிறந்த வாழ்க்கை மேலும் கருத்துக்காக வால்மார்ட்டை அணுகியது மேலும் இந்த கட்டுரையை எந்த பதில்களுடன் புதுப்பிக்கும்.

தொடர்புடையது: மேலும் புதுப்பித்த தகவலுக்கு, எங்களிடம் பதிவு செய்யவும் தினசரி செய்திமடல் .

சக்கரி மேக் சாக் பீர், ஒயின், உணவு, ஆவிகள் மற்றும் பயணம் ஆகியவற்றில் நிபுணத்துவம் பெற்ற ஒரு ஃப்ரீலான்ஸ் எழுத்தாளர். அவர் மன்ஹாட்டனில் உள்ளார். படி மேலும்