நீங்கள் ஒரு குறைபாடுள்ள தயாரிப்புடன் சேணம் அடைந்துள்ளீர்கள் அல்லது உங்கள் கிரெடிட் கார்டு அறிக்கையில் அந்த கட்டணங்கள் என்ன என்பதைக் கண்டுபிடிக்க முடியாவிட்டாலும், எல்லோரும் தங்களைத் தாங்களே வெறித்தனமாகப் பிடிக்க முயற்சிக்கிறார்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை ஒரு நேரத்தில் அல்லது மற்றொரு நேரத்தில் பிரதிநிதி. ஆனால் உங்கள் சிக்கல்களைத் தீர்க்க தொலைபேசியில் உண்மையான நேரலை நபரைப் பெறுவது பெரும்பாலும் முடிந்ததை விட எளிதானது. எனவே, நாள் முழுவதும் காத்திருக்காமல் உங்களுக்கு தேவையான உதவியை எவ்வாறு பெறுவது? எந்த நேரத்திலும் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியை அடைய உதவும் 15 உதவிக்குறிப்புகளைப் படிக்கவும்.
1 பேஸ்புக் பயன்படுத்தவும்.
ஷட்டர்ஸ்டாக்
வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியை அடைய எப்போதும் காத்திருப்பதைப் போல் உணரவில்லையா? பயன்படுத்தவும் முகநூல் அதற்கு பதிலாக. 'பல பெரிய பிராண்டுகள் சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துகின்றன, குறிப்பாக பேஸ்புக், அங்கு நீங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகளுடன் நேரடியாக அரட்டை வாழ முடியும்,' என்கிறார் ஜாக் பாரெட் , ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் விற்பனை மேலாளர் வுலி ப்ளே . 'நீங்கள் விரைவில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டுமானால் தொடங்க இது ஒரு நல்ல இடம். இந்த விருப்பம் கிடைக்கவில்லை என்றால், அவர்களுக்கு ஒரு பேஸ்புக் செய்தியை விடுங்கள். '
2 அல்லது உங்கள் பிரச்சினையை ட்விட்டருக்கு எடுத்துச் செல்லுங்கள்.
ஷட்டர்ஸ்டாக்
ஒரு நிறுவனத்தை குண்டுவெடிப்புக்கு உட்படுத்துவது நிகர முடிவுகளுக்கு முனைகிறது a ஒரு புறக்கணிப்புக்கு உட்பட்ட எண்ணற்ற வணிகங்களை கேளுங்கள் ட்வீட் அவர்களின் சேவை பற்றி சென்றது வைரஸ் . பிற வழிகளில் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியை அடைவது சாத்தியமற்றது என்று நீங்கள் கண்டால், சிக்கலை ட்வீட் செய்து கேள்விக்குரிய நிறுவனத்தை குறிக்கவும் (@ அடையாளம் மற்றும் பிராண்டின் ட்விட்டர் கைப்பிடியைப் பயன்படுத்தி). சில நிமிடங்களில் நீங்கள் ஒரு செய்தியைப் பெறுவீர்கள்.
3 சி.சி.
ஷட்டர்ஸ்டாக்
நீங்கள் உணர்ந்திருக்கலாம் என, தி தொலைபேசி வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிக்கு எப்போதும் விரைவான பாதை அல்ல. பல சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள விரும்பும் நிறுவனத்திற்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவது உண்மையில் சிறந்த முடிவுகளைத் தரும் - குறிப்பாக நீங்கள் நிறுவனத்தின் தலைவராக சி.சி.
'வழியாக மின்னஞ்சல் , நான் எப்போதும் நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியை சி.சி. ”என்று நடத்தை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உளவியலாளர் கூறுகிறார் டாக்டர் எலியட் பி. யாஃபா , வாடிக்கையாளர் ஆவேச பயிற்சி திட்டத்தின் நிறுவனர். 'அவர் / அவள் அதை ஒருபோதும் படிக்க மாட்டார்கள், ஆனால் எனது மின்னஞ்சலைப் படிக்கும் ஊழியர் அந்த நபரின் பெயரைப் பார்க்கிறார் [அதாவது] எனக்கு உடனடியாக அழைப்பு வருகிறது.'
குடிநீர் பற்றி கனவு
4 பிக் பாஸை பெயர் விடுங்கள்.
ஷட்டர்ஸ்டாக்
ஆனால் பாரம்பரிய தொலைபேசி சேனல்களைப் பார்க்க நீங்கள் தேர்வுசெய்தால், நீங்கள் வணிகம் என்று வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிக்கு தெரியப்படுத்த நிறுவனத்தில் உயர்ந்த ஒருவரின் பெயரைச் சேர்ப்பதை உறுதிசெய்க. நீங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியை அடையும்போது “தலைமை நிர்வாக அதிகாரியின் பெயரைக் குறிப்பிடுங்கள்” என்று யாஃபா அறிவுறுத்துகிறார்.
நிச்சயமாக, இது உங்களிடம் ஒப்படைக்கப்படும் என்று அர்த்தமல்ல ஜெஃப் பெசோஸ் நீங்கள் அழைக்கும்போது அமேசான் , ஆனால் சிறிய நிறுவனங்களுக்கு, உதவக்கூடிய ஒருவரைப் பெறுவதற்கு இது உங்களுக்கு உதவக்கூடும்.
5 அழைப்பதற்கு முன் GetHuman ஐத் தேடுங்கள்.
ஷட்டர்ஸ்டாக்
ஒரு மில்லியன் வெவ்வேறு நபர்களுக்கு மாற்றப்பட்டு எப்போதும் நிரந்தரமாக காத்திருக்க வேண்டிய மனநிலையில் இல்லையா? தேடல் GetHuman நீங்கள் முதலில் அழைக்க முயற்சிக்கும் நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவை தகவலுக்கு. இந்த சேவை உங்களுக்கு துல்லியமான வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவது மட்டுமல்ல தொலைபேசி எண் , உங்கள் காத்திருப்பு நேரம் எவ்வளவு காலம் இருக்கக்கூடும் என்பதையும், நீங்கள் டயல் செய்தவுடன் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியை எவ்வாறு விரைவாக அணுகுவது என்பதையும் இது உங்களுக்குக் கூறுகிறது.
FastCustomer போன்ற பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தவும்.
ஷட்டர்ஸ்டாக்
ஒரு நிறுவனத்தின் தானியங்கி தொலைபேசி சேவையை லூப்பில் கேட்கும் ரசிகர் இல்லையா? எந்த பிரச்சினையும் இல்லை! போன்ற பயன்பாடுகள் ஃபாஸ்ட் கஸ்டமர் தொலைபேசியில் காத்திருப்பதை விட, நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிக்கும் நிறுவனத்தின் பெயரை குறுஞ்செய்தி அனுப்பவும், ஒரு பிரதிநிதி கிடைக்கும்போது மீண்டும் தொலைபேசி அழைப்பைப் பெறவும் உங்களை அனுமதிக்கும்.
7 அல்லது நிறுவனத்தின் திரும்பப்பெறுதல் சேவையைத் தேர்வுசெய்க.
ஷட்டர்ஸ்டாக்
கனவு என்றால் இடது கையில் பாம்பு கடித்தது
நித்தியம் போல் தோன்றும் விஷயங்களுக்கு நிறுத்தி வைக்கப்படுவது ஒரு நல்ல நேரத்தைப் பற்றிய யோசனை அல்ல. இருப்பினும், இசையைப் பிடிப்பதற்கும், நேரடியான நபரை விரைவாகச் சேர்ப்பதற்கும் நீங்கள் குறைந்த நேரத்தை செலவிட விரும்பினால், நீங்கள் எந்த நிறுவனத்தை அடைய முயற்சிக்கிறீர்களோ அதற்கான அழைப்பு சேவையைத் தேர்வுசெய்க. அவ்வாறு செய்வது உங்கள் நாள் குறித்து செல்ல உங்களை அனுமதிக்கும், மேலும் யாராவது உங்களுக்கு உதவ தயாராக இருக்கும்போது தொலைபேசியில் பதிலளிக்கவும்.
நாய்க்குட்டிகளின் நிறைய படங்கள்
8 மேற்பார்வையாளரைக் கேளுங்கள்.
ஷட்டர்ஸ்டாக்
'நீங்கள் ஒரு நேரடி குரலை அடைந்தவுடன், உடனடியாக ஒரு மேற்பார்வையாளரிடம் பேசச் சொல்லுங்கள்' என்று யாஃபா கூறுகிறார். அவ்வாறு செய்வது நீங்கள் வணிகம் என்பதைக் குறிக்கிறது மற்றும் உங்களை ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிக்கு விரைவாக அழைத்துச் செல்லக்கூடும்.
9 சீக்கிரம் அழைக்கவும்.
ஷட்டர்ஸ்டாக்
உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை சிக்கல்களைத் தீர்க்க உங்களுக்கு உண்மையான நேரலை தேவைப்படும்போது நேரம் முக்கியமானது. ஒரு அறிக்கையின்படி TalkDesk , குறுகிய காத்திருப்பு நேரங்களை நீங்கள் எதிர்பார்க்கிறீர்கள் எனில், காலை 7 மணி.
10 கண்ணியமாக இருங்கள்.
ஷட்டர்ஸ்டாக்
ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிக்காக நீண்ட நேரம் காத்திருக்கும்போது, மிக அதிகமானவற்றை கூட அனுப்ப முடியும் தெளிவான மக்கள் ஒரு இயல்பற்ற கோபத்தில், அது நீண்ட காலத்திற்கு கண்ணியமாக இருக்க வேண்டும். மற்ற வரியில் நீங்கள் ஒரு குரலைக் கேட்டவுடன், நீங்கள் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள் உன் நடத்தையை நினைவுகொள் Cases சில சந்தர்ப்பங்களில், வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகள் கோபமான அல்லது தவறான வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து அழைப்புகளை முடிக்க அனுமதிக்கப்படுவார்கள்.
11 அல்லது நீங்கள் நிறுத்தி வைக்கும்போது கோபப்படுங்கள்.
ஷட்டர்ஸ்டாக் / அன்டோனியோடியாஸ்
வினோதமாகத் தெரிந்தால், நீங்கள் நிறுத்தி வைக்கும்போது சத்தியம் செய்வது - அல்லது தானியங்கு சேவையுடன் பேசும்போது actually உண்மையில் நீங்கள் வேகமாக கவனித்துக் கொள்ளலாம். உண்மையில், 1997 இல், தொலைத்தொடர்பு நிறுவனம் மிட்டல் சத்தியம் சொல்வது உட்பட வாடிக்கையாளர்களிடையே விரக்தியைக் கண்டறிவதற்கான தொழில்நுட்பத்திற்கு காப்புரிமை பெற்றது, மேலும் கோபத்தின் மதிப்பிடப்பட்ட அளவை அடிப்படையாகக் கொண்டு அவர்களின் அழைப்புகளை மாற்றியமைக்கிறது. சில நேரங்களில், கோபமான பறவைக்கு புழு கிடைக்கிறது.
12 நேரடி தொலைபேசி எண்ணைக் கேளுங்கள்.
ஷட்டர்ஸ்டாக் / ஜேக்கப் லண்ட்
எதிர்காலத்தில் நீங்கள் மீண்டும் ஒரு நிறுவனத்துடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்பது உங்களுக்குத் தெரிந்தால், அடுத்த முறை நீங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை அழைப்பில் இருக்கும்போது நேரடி எண்ணைக் கேளுங்கள்.
'நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியைப் பின்தொடர வேண்டும் என்றால், நீங்கள் செல்வதற்கு முன் நேரடி தொலைபேசி எண் அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரியைக் கேளுங்கள்' என்று பாரெட் கூறுகிறார். 'வழக்கமான தொடர்பு சேனல்கள் வழியாக திரும்புவதை விட வேகமான வேகத்தில் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம்.'
13 தானியங்கு மெனு படிக்கும் வரை காத்திருங்கள்.
ஷட்டர்ஸ்டாக் / டிராகன் படங்கள்
பாம்புகளைப் பற்றி கனவு காண்கிறேன்
பொறுமை என்பது ஒரு நல்லொழுக்கம், குறிப்பாக வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியை அடையும்போது. பல தானியங்கு மெனுவில், எல்லாவற்றையும் பட்டியலிட்ட பிறகு வாடிக்கையாளர் சேவை உட்பட “மற்ற எல்லா விருப்பங்களுக்கும்” நீங்கள் டயல் செய்ய வேண்டிய எண்ணைக் கேட்பீர்கள், எனவே முடிந்தவரை முழு பட்டியலையும் காத்திருங்கள்.
14 வெற்றி 0.
ஷட்டர்ஸ்டாக் / டான் பப்லோ
சந்தேகம் இருந்தால், பூஜ்ஜியத்தை டயல் செய்யுங்கள், நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை நிபுணரை வேகமாக அடைவீர்கள். ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் இது பொருந்தாது என்றாலும், நீங்கள் ஆபரேட்டரை டயல் செய்யும் போது பல தானியங்கி அமைப்புகள் உங்களை ஒரு நேரடி நபருடன் இணைக்கின்றன.
15 உங்கள் கிரெடிட் கார்டு உங்களுக்கு கை கொடுங்கள்.
ஷட்டர்ஸ்டாக்
ஒரு அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் பிளாட்டினம் அல்லது பிளாக் கார்டு, விசா கையொப்பம் அல்லது எல்லையற்ற அட்டை அல்லது ஒரு உலக எலைட் மாஸ்டர் கார்டு போன்ற ஒரு மதிப்புமிக்க கிரெடிட் கார்டு உங்களிடம் இருந்தால், சிலவற்றின் பெயரைக் கூறலாம் you உங்களுக்கு ஒரு வாடிக்கையாளர் வரவேற்பு கிடைக்கக்கூடும். அப்படியானால், முன்பதிவுகளை முன்பதிவு செய்தல் அல்லது ரத்து செய்தல் அல்லது உங்கள் அறிக்கையில் கட்டணங்களைக் கண்டறிதல் போன்ற மற்றொரு நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதி விரும்பும் சில விஷயங்களை அவர்கள் உங்களுக்கு உதவ முடியும். மேலும் வாடிக்கையாளர் சேவை ரகசியங்களுக்கு, கண்டறியவும் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு நீங்கள் எப்போதும் சொல்லக்கூடிய 27 மோசமான விஷயங்கள் .
உங்கள் சிறந்த வாழ்க்கையை வாழ்வது பற்றிய அற்புதமான ரகசியங்களைக் கண்டறிய, இங்கே கிளிக் செய்க Instagram இல் எங்களைப் பின்தொடர!
